Исполнительный директор Logrocon в рубрике «Персона»

О себе

Я окончил НИЯУ МИФИ по специальности «Физика твердого тела и конденсированного состояния вещества». На старте своей карьеры в Logrocon занимался всеми видами тестирования. Это была фактически первая поднятая в компании компетенция, то есть первая коммерческая услуга, которую мы оказали внешнему заказчику.


Об источниках работоспособности

Для того чтобы сохранять работоспособность, необходимо правильно планировать деятельность в горизонте дня-двух, недели, месяца и далее. Если этого не делать и не раскидывать постепенно задачи, то они накопятся, как снежный ком, и завалят тебя. Поэтому тут ключ не в источниках энергии, а в грамотном планировании и действиях на опережение, что в итоге экономит время и силы. Со временем начинаешь понимать, если событие с неким возможно-вероятным исходом (пресейл-встреча, переговоры с заказчиком и т. д.), какие ветки вероятности есть, чем событие может закончиться. Исходя из этого, по наиболее вероятному сценарию, уже стоит прикинуть дальнейшие шаги, иногда на 2−3 ветки. И когда кажется, что не справляешься и задачи поглотили, лучше сделать паузу и передохнуть. Когда торопишься — делаешь ошибки. Не нужно тратить время на рутину, которая ничего не привносит, но при этом съедает время.


Об управлении собственными эмоциями при общении с заказчиками

Один из самых важных навыков — это управление ожиданиями. Работает со всех сторон: заказчика, сотрудников, менеджмента. Суть в том, чтобы сделать ситуацию предсказуемой. Если она начинает идти не по плану, люди реагируют так, как их эмоциональная составляющая привыкла реагировать. Часто это происходит совсем не так, как нам хочется, чтобы они отреагировали. Именно поэтому синхронизация ожиданий позволяет всем узнать, что и когда случится (или не случится при определенном стечении обстоятельств), что позволяет всем в конечном итоге получить именно то, чего они ждут.

Конечно, работа с людьми утомляет. В диалоге важно понимать, что человек хочет получить. Самый плохой расклад: он ничего конкретного не хочет, ему просто надо поговорить, и это может происходить бесконечно. Когда есть хоть какое-то намерение, его всегда можно вытащить, понять, направить. Как минимум по реакции человека видно. Если он не может сформулировать (что бывает часто), то начинаешь закидывать разные тезисы, смотришь на реакцию. Если она положительная, то значит дошли до сути. Причем он ее дает даже неосознанно, скорее всего, просто услышав некоторую вещь, которая ему близка.


О спросе на технологии и проекты в ближайшие три года

Какие проекты и технологии будут востребованы в ближайшие три года — тяжело прогнозировать. Остается только смотреть, куда это закрутится. Однозначно можно сказать, что все проекты, в которых есть слово импортозамещение, точно будут пользоваться спросом. Остается открытым вопрос, какие формы это будет принимать. Но то, что это будет происходить, точно да. По моим ощущениям, будут востребованы проекты, связанные с промышленностью.


О достижениях в работе и гордости за них

У меня нет доски почета. Но всегда горжусь, когда удается удачно и без шероховатостей реализовать контракт. Был один из проектов, когда большой государственный контракт был исполнен в срок и с надлежащим качеством. Причем ключевой заказчик принимал работы других вендоров с множеством замечаний, дело шло тяжко, и процесс приемки никак не мог завершиться. Вендоры по полгода сдавали, доделывали, переделывали свои блоки работ, а мы тогда сдали его реально хорошо и с первого раза. Все довольны, открыли игристое, руки друг другу пожали и разошлись.


О роли IT-компании для формирования цифровой культуры

Мы все время говорим о технологиях, об изменениях, скиллах и так далее. Идет тренд развития руководителей и повышения их IT-грамотности. Сейчас руководители, даже те, которые далеки от IT, в целом в этом всем начинают разбираться. Бизнес в состоянии распознавать ключевые понятия, без приглашения к диалогу технических специалистов. Например, заказчик обращается к вендору и озвучивает потребность в заказной разработке, исполнитель ее оценивает в конкретную сумму. За этим следуют уточнения со стороны заказчика, из чего складывается эта цена. Для того, чтобы ему можно было объяснить, требуется немного погрузиться в контекст и понимать, что происходит там внутри и почему оно происходит именно так? Какие технические ограничения? Может, многие вещи просто невозможны, в силу текущей степени развития технологий сейчас. Это актуально и для внутренних заказов в крупных компаниях. Поэтому это растущий тренд. Уровень цифровой грамотности дойдет до определенной планки и устаканится, когда будет считаться минимально достаточным.


О гибридном формате работы

Мне больше всего нравится работать дома, поскольку за счет экономии времени на дорогу можно успеть сделать много других полезных дел, в частности, семейных. Когда заказчик просит, чтобы к нему приехали, показали, рассказали, объяснили, обговорили, ТЗ могли написать, еще что-то сделать, — тут вариантов нет других. Производить программное обеспечение можно, на самом деле, хоть с Северного полюса. Главное, чтобы был Интернет и часовой пояс примерно совпадал со всеми остальными участниками проекта. При этом, конечно же, личный разговор эффективнее и быстрее получается, чем удаленное взаимодействие.


О видении следующих пяти лет

Сейчас такое время, что действовать приходится по ситуации. Тяжело загадывать так далеко. 5 лет сейчас –непозволительный горизонт планирования. Если говорить о реалиях, — это полгода-год.